Guide e tutorial
Guide per chi gestisce i social dei clienti
Come si costruisce un calendario editoriale che regge un anno, come si fanno approvare i contenuti senza dieci giri di revisioni, quanto far pagare, quali numeri mettere in un report, quali diritti servono sui contenuti e come si parte con un cliente nuovo.
6 guide
Il mestiere, spiegato bene
Procedure vere, conti che tornano e obblighi in ordine: quello che serve sapere per lavorare, non un opuscolo di vendita.
Da leggere per prima
Il calendario editoriale: costruirne uno che regga un anno
Un calendario riempito di idee brillanti dura tre settimane. Uno costruito su quattro pilastri e su una frequenza sostenibile dura un anno, e produce risultati misurabili.
- Quattro pilastri di contenuto bastano: sono la struttura che rende il calendario ripetibile.
- La frequenza si sceglie su quello che puoi mantenere a gennaio come a luglio, non su quello che vorresti.
- Il rapporto fra contenuti di valore e contenuti commerciali va deciso all’inizio, con il cliente.
OrganizzazioneApprovazioni: come chiudere un giro di revisioni invece di cinque
Le revisioni non finiscono mai perché nessuno ha detto quante ne sono incluse e chi ha l’ultima parola. Sono due righe di contratto e la metà del lavoro non fatturato che sparisce.
Conti e marginiQuanto far pagare: costruire un listino che non ti mangi le ore
Il pacchetto mensile a corpo è comodo per il cliente e pericoloso per te: se non sai quante ore ci metti davvero, dopo tre mesi stai lavorando a metà tariffa.
Conti e marginiReport mensile: quali numeri contano e quali no
Il numero di follower è la metrica che il cliente guarda e quella che dice meno. Un report utile risponde a una domanda sola: cosa è successo che riguarda il tuo lavoro?
Norme e obblighiFoto, musica e persone: i diritti che servono davvero
La foto del dipendente pubblicata senza liberatoria, il brano famoso nel video, l’immagine presa da internet: tre errori comuni, tre problemi che arrivano sempre al cliente e spesso a te.
OrganizzazioneIl primo mese con un cliente nuovo: brief, accessi, aspettative
Il primo mese decide i due anni successivi: se parti senza brief, senza accessi tuoi e senza aspettative scritte, ogni mese dopo sarà una trattativa.
Dalla teoria al banco
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