Estetica, nail & SPA
Cabine che non si sovrappongono, macchinari con le loro scadenze, anamnesi che avvisa prima della seduta e percorsi prepagati che sai quanto valgono.
Giulia Ferrari
Cliente dal 2022 · 18 visite · ogni 7 settimane
Formula in uso
6.34 (40g) + 7.3 (20g) · ox 20 vol · posa 35’
Cute sensibile: niente ammoniaca sulle radici.
La giornata
Anamnesi non compilata, patch test scaduto, consenso mai firmato, manutenzione da fare: si scopre la mattina, non con la cliente già sul lettino.
Macchinari
Il decreto sugli apparecchi elettromeccanici chiede dichiarazione di conformità, manutenzione periodica e personale formato. Qui ogni apparecchio ha la sua matricola, il suo calendario e le sue operatrici abilitate — e le controindicazioni che il gestionale userà per avvisarti.
Percorsi
Il percorso tiene la cadenza, il protocollo e i parametri usati; il pacchetto prepagato che ci sta sotto tiene i soldi e le rate. E il debito di sedute ti dice, ogni giorno, quanto di quello che hai in cassa è lavoro che devi ancora fare.
Funzioni
Centri estetici, nail center, centri benessere, SPA e studi di massaggio, dal monoposto alla struttura con più cabine.
Doppio vincolo gestito insieme: chi esegue il trattamento e dove. Il macchinario è un vincolo suo, perché si sposta fra le cabine.
Matricola, dichiarazione di conformità, manutenzione con la sua scadenza, operatrici abilitate. Quello che il D.M. 206/2015 chiede, che oggi è una cartellina in ufficio.
Controindicazioni a caselle, non a righe scritte a mano: quando prenoti una radiofrequenza a chi ha dichiarato il pacemaker, il gestionale lo dice prima.
Per luce pulsata, laser e depilazione il test negativo e valido è preteso, non suggerito. E il fototipo decide i parametri.
Cadenza, parametri usati, come ha reagito la pelle, misure che cambiano. E il pagamento diviso in rate che entrano nel registro incassi.
Il check-up da cui nasce la proposta: quante ne fai, quante ne chiudi, da dove arrivano. E i «ci penso» che non si perdono più.
Altri gestionali
Ogni mestiere ha il suo gestionale, con le sue schermate e le sue parole: apri quello fatto per te.
Già incluso
Sito, volantini, email, WhatsApp, statistiche e automazioni sono dentro Omega per Omega Estetica. Sono gli strumenti che di solito si comprano a parte, uno per uno.
Il tuo sito online
Costruisci il sito del negozio con un editor visuale drag-and-drop, multipagina e collegato allo stesso magazzino della cassa.
Grafiche pronte da stampare
Crei volantini e locandine su una tela in stile Canva, pescando prodotti e prezzi direttamente dal catalogo.
Scrivi a chi compra da te
Scrivi ai tuoi clienti con newsletter e promozioni, usando le liste che nascono dall’anagrafica.
Un’unica inbox clienti
Rispondi ai clienti su WhatsApp e Telegram da un’unica inbox, senza usare il numero personale.
Numeri e insight IA
Capisci cosa vende davvero con dashboard BI: incassi, best seller, RFM, coorti, ABC e margini, con riassunti in linguaggio naturale.
Il gestionale che ti avvisa
Imposti regole che lavorano da sole: avvisi di sottoscorta, riepiloghi, promemoria e recupero clienti inattivi.
Come si parte
Le cabine con la loro capienza, i trattamenti con durata e riassetto.
Matricola, manutenzione, controindicazioni: da lì in poi gli avvisi arrivano da soli.
Sedute, cadenza, prezzo e rate in una schermata sola.
QR in reception, WhatsApp collegato, automazioni attive in un clic.
Dubbi
Sì, ed è il punto di partenza: ogni cabina è una risorsa con una capienza (metti 2 per quella di coppia). Un trattamento che richiede la cabina non viene proposto — né in agenda né sul link pubblico — se sono tutte occupate, anche quando l’operatrice è libera. Il macchinario è un vincolo a parte, perché la stessa luce pulsata lavora in due cabine diverse.
Tiene il fascicolo che il D.M. 206/2015 richiede — matricola, dichiarazione di conformità, manutenzione periodica, operatrici formate — e lo rende utile: la scadenza della manutenzione compare in Oggi prima di scadere, il registro degli interventi resta come prova, e le controindicazioni dell’apparecchio vengono incrociate con l’anamnesi della cliente.
L’anamnesi si compila a caselle (gravidanza, pacemaker, protesi metalliche, epilessia, trombosi, farmaci fotosensibilizzanti…). Ogni apparecchio porta le sue controindicazioni, che partono da quelle della sua famiglia nel decreto e che puoi correggere sul manuale del tuo modello. Quando le due cose si toccano, il gestionale avvisa: in rosso quando il trattamento non si fa, in ambra quando va valutato e annotato. Avvisa, non blocca: la decisione resta tua.
Vendi il percorso («10 pressoterapie, una a settimana, 450 €») e in un colpo solo nascono il pacchetto prepagato che regge le sedute, il protocollo con la cadenza e — se vuoi — le rate con le loro scadenze. Ogni seduta conclusa scala il residuo. Chi salta il ritmo compare fra le clienti da richiamare, e chi sta finendo le sedute fra quelle a cui proporre il rinnovo.
È il valore delle sedute già pagate e non ancora erogate: prezzo del pacchetto in proporzione a quelle che restano. Serve a non confondere la cassa piena di gennaio con l’utile, perché una parte di quei soldi è lavoro da fare fino ad aprile, con i suoi costi. Lo trovi in Oggi, in Incassi e nelle Statistiche.
Dipende da te, e lo chiediamo in onboarding. Con il registratore telematico esci con il documento commerciale e hai chiusura di giornata e resi. Senza, l’incasso si registra lo stesso concludendo il trattamento e i documenti li fa il commercialista. C’è anche la modalità «solo agenda», che di soldi non parla mai.
Sì, e l’onboarding lo chiede: cambiano i trattamenti proposti, i nomi delle postazioni e gli apparecchi suggeriti. Una SPA usa la capienza delle sale e gli abbonamenti a ingressi; un nail center lavora su postazioni invece che su cabine e quasi senza macchinari — e in quel caso il modulo resta fuori dal menu.
Sì, e tiene separati i cosmetici da rivendita da quelli che si consumano in cabina: sono ricavo gli uni e costo del servizio gli altri, e confonderli è il modo più veloce per non capire più i margini.
Sì, su richiesta: sviluppiamo l’app personalizzata col tuo marchio, da cui le clienti prenotano, vedono i loro appuntamenti e le sedute che restano.
Provi gratis, senza carta di credito, con l’ambiente pronto in un minuto e operatrici illimitate. Per l’attivazione completa ti prepariamo un preventivo su misura in base a ciò che usi.
Crei l’ambiente, carichi le tue anagrafiche e fai una giornata di lavoro vera prima di decidere.