Informatica · telefonia · riparazioni
Gestionale per elettronica e riparazioni con IMEI e ticket
Cassa e laboratorio nello stesso programma: un magazzino solo per prodotti e ricambi, ogni seriale tracciato, la garanzia che parte da sé alla vendita.
iPhone 15 128GB
IMEI 356938•••••4821
Fornitore
Esprinet
Stato
Nuovo
Seriali e riparazioni
Scansiona il seriale, sai tutto
IMEI e numeri di serie di ogni pezzo, garanzia che parte alla vendita, ticket di riparazione con stati e ricambi: la storia completa del dispositivo, dalla vendita al laboratorio.
- Vendite e riparazioni nello stesso gestionale, sullo stesso magazzino e sugli stessi clienti.
- Stato del ticket sempre aggiornato: sai (e dici) dov’è ogni dispositivo.
- Scansioni il seriale e sai subito se il pezzo è coperto e fino a quando.
Laboratorio
Ogni dispositivo ha il suo ticket e il suo stato
Apri il ticket al check-in — dispositivo, IMEI, guasto e condizioni all’ingresso — e lo fai avanzare per stati chiari: in diagnosi, attesa approvazione, in riparazione, collaudo, pronto. Quando il cliente telefona, la risposta è già sullo schermo.
- IMEI, guasto e condizioni registrati all’ingresso
- Stati dal check-in al ritiro
- Preventivo e acconto approvati dal cliente
Ricambi
Le parti escono dal magazzino, non da un foglio
Vetro, batteria, connettore: aggiungi i ricambi al ticket direttamente dalla giacenza e ci metti la manodopera. Alla consegna le parti scalano con un movimento tracciato, ed è lo stesso magazzino da cui vendi al banco.
- Ricambi presi dallo stesso magazzino della vendita
- Manodopera e pezzi dentro il totale del ticket
- Scarico tracciato alla consegna
Permuta
L’usato che ritiri diventa una vendita nuova
Il cliente cambia telefono: ritiri il suo, gli dai una valutazione e la trasformi in un buono spendibile subito. Il ritiro finisce da solo nel registro operazioni usato (art. 128 TULPS), senza un secondo quaderno da tenere.
- Valutazione dell’usato al momento del ritiro
- Buono spendibile in cassa
- Registro usato compilato in automatico
Funzioni
Cosa trovi dentro Omega per Elettronica e Riparazioni
Negozi di informatica, telefonia, accessori tech e centri riparazione — chi vende, chi ripara, e soprattutto chi fa entrambe le cose.
Cassa professionale
Barcode, ricerca per modello o marca, sconti e incasso. Ogni vendita scala il magazzino.
Banco riparazioni
Ticket per dispositivo con IMEI/seriale, guasto, condizioni all’ingresso e accessori consegnati.
Avanzamento a stati
Accettato → diagnosi → attesa approvazione/ricambi → riparazione → collaudo → pronto → consegnato.
Ricambi e manodopera
I ricambi escono dallo stesso magazzino della vendita; la manodopera si aggiunge sul ticket.
Seriali, IMEI e garanzia
Garanzia che parte da sola alla vendita e si verifica al reso con uno scan.
Permuta usato
Ritiri l’usato, lo valuti e lo liquidi come buono spendibile subito in cassa.
Altri gestionali
Non è questo il tuo mestiere?
Ogni mestiere ha il suo gestionale, con le sue schermate e le sue parole: apri quello fatto per te.
Già incluso
Non solo gestione: anche come ti fai trovare
Sito, volantini, email, WhatsApp, statistiche e automazioni sono dentro Omega per Elettronica e Riparazioni. Sono gli strumenti che di solito si comprano a parte, uno per uno.
Siti web
Il tuo sito online
Il negozio di elettronica online con schede prodotto, disponibilità, ritiro in negozio e richiesta di preventivo per le riparazioni.
- Catalogo per categoria e marca
- Servizi e tempi di riparazione in chiaro
Volantini
Grafiche pronte da stampare
Il volantino tech, l’offerta smartphone o la locandina «Riparazioni express» pronte in pochi minuti.
- Prodotti e prezzi dal listino
- PDF per la stampa o link con QR
Campagne email
Scrivi a chi compra da te
Avvisi i clienti degli arrivi e delle promo, e li avverti quando il dispositivo è pronto al ritiro.
- Comunicazioni legate a vendite e ticket
- Win-back di chi non torna da tempo
WhatsApp & Telegram
Un’unica inbox clienti
«È disponibile questo modello?», «a che punto è la mia riparazione?» — rispondi su WhatsApp e Telegram con lo stato sott’occhio.
- Inbox di negozio condivisa
- Avviso automatico di pronto al ritiro
Analytics
Numeri e insight IA
Capisci quali categorie e marche rendono, come gira l’usato in permuta e quanto vale la manodopera del laboratorio.
- Margini per categoria
- Ticket per stato, tempi e manodopera
Automazioni
Il gestionale che ti avvisa
Le regole ti avvisano su sottoscorta, garanzie in scadenza, ordini importanti e ticket fermi troppo.
- Alert garanzia in scadenza e sottoscorta ricambi
- Promemoria sui ticket in attesa
Come si parte
Elettronica e Riparazioni: come si parte
Configura il negozio
Ti registri e scegli cosa ti serve: banco riparazioni, permuta usato, seriali. Il resto è già pronto.
Carica il catalogo
Articoli e ricambi con codici, prezzi, categorie e giacenze. Import da CSV/Excel.
Vendi al banco
Incassi, registri i seriali, ritiri l’usato in buono e controlli la garanzia con uno scan.
Ripara in laboratorio
Apri il ticket, diagnostichi, aggiungi ricambi e manodopera, consegni con garanzia.
Dubbi
Domande su Omega per Elettronica e Riparazioni
Va bene sia per chi vende sia per chi ripara?+
Sì, è pensato apposta per il negozio tech che fa entrambe le cose. In onboarding accendi il banco riparazioni, la permuta usato e i seriali: quello che non ti serve resta spento e non lo vedi in sidebar. Cambi idea quando vuoi da Impostazioni → Sezioni e menu.
Come funziona il banco riparazioni?+
Apri un ticket per ogni dispositivo con IMEI/seriale, guasto nelle parole del cliente, condizioni all’ingresso e accessori. Poi lo fai avanzare a stati: accettato, in diagnosi, attesa approvazione, attesa ricambi, in riparazione, collaudo, pronto al ritiro, consegnato. Ogni cambio resta nello storico.
I ricambi scalano dal magazzino?+
Sì. Alla consegna i ricambi usati escono dalla giacenza con un movimento tracciato — ed è lo stesso magazzino della vendita, quindi non tieni due conti (lo puoi disattivare dalle impostazioni).
Gestisce preventivo e acconto della riparazione?+
Sì. Sul ticket indichi la stima e l’acconto e aspetti l’approvazione del cliente prima di procedere; il totale si compone da ricambi e manodopera.
Traccia numeri di serie o IMEI?+
Sì. Registri i numeri di serie / IMEI di ogni unità, e alla vendita la garanzia parte in automatico dai mesi del modello. Al bancone digiti o scansioni il seriale e sai subito se è ancora in garanzia — sia di una vendita sia di una riparazione.
Blocca la vendita doppia dello stesso IMEI?+
Sì. Un IMEI già venduto non può essere venduto di nuovo, e uno scansionato ma inesistente viene segnalato. Una rete di sicurezza contro gli errori al banco.
Come funziona la permuta dell’usato?+
Ritiri il dispositivo usato, gli dai una valutazione e la liquidi come buono/gift card spendibile in cassa. Il ritiro finisce anche nel registro operazioni usato (art. 128 TULPS), compilato in automatico.
Posso controllare se un usato è rubato o bloccato prima di ritirarlo?+
Sì, se colleghi un servizio di verifica IMEI (lo attivi in onboarding, con il tuo account): prima di accettare la permuta controlli l’IMEI sulla blacklist e sai se il telefono risulta rubato o bloccato. Il controllo è tuo, Omega ci si collega.
Posso collegare più fornitori?+
Sì. Ogni prodotto può essere associato a più distributori, ognuno con il suo codice e il suo costo, per riordinare da chi te lo fa pagare meno.
Funziona se vendo anche online?+
Sì. Ordini online e vendite al banco aggiornano lo stesso magazzino, così non vendi un pezzo che non hai.
Fa la fattura elettronica per le aziende?+
Sì. Scontrino telematico (Registratore Epson/RCH) e fattura elettronica via SDI si attivano collegando in un clic il tuo registratore e il provider fiscale in Connettori: la fattura a un cliente con P.IVA parte in automatico dalla vendita, con DDT e nota di credito.
Importa listini distributore?+
Puoi caricare articoli da CSV/Excel, con marca, valori fissi e link immagine. L’import automatico da listini IT (Ingram, Esprinet) è in roadmap.
Provalo con i tuoi dati
Crei l’ambiente, carichi le tue anagrafiche e fai una giornata di lavoro vera prima di decidere.