Guide e tutorial
Il tuo mestiere, spiegato bene
91 guide pratiche divise per mestiere: come si fa una cosa, cosa dice la norma, che numero guardare a fine mese. Scritte per chi sta dietro al banco, in salone, in studio o in amministrazione.
Omega per E-commerce e Negozi
Guide per chi vende in negozio e online
Un magazzino solo che serve due canali, le schede prodotto che si fanno trovare, i resi che non si possono rifiutare, i corrieri e le spese di spedizione, gli scontrini delle vendite a distanza. Le cose che diventano complicate il giorno in cui apri l’online.
Vendere onlineUn magazzino solo per negozio e sito: come non vendere due volte lo stesso pezzo
Vendere onlineSchede prodotto: cosa scrivere perché arrivino visite e ordini
Norme e obblighiResi e diritto di recesso: cosa devi accettare e cosa no
Omega per Abbigliamento
Guide per il negozio di abbigliamento
Quanti pezzi per taglia comprare, come si legge il sell-through a metà stagione, quando scontare e di quanto, come si conta un magazzino fatto di taglie e colori, cosa devi accettare quando un capo torna indietro.
MagazzinoCurva taglie: quanti pezzi comprare per ogni misura
Conti e marginiSell-through: il numero che dice se la stagione sta andando
Norme e obblighiSaldi: quando scontare, di quanto e cosa dice la legge sul prezzo barrato
Omega per Alimentari
Guide per il negozio di alimentari
Il piano di autocontrollo e i registri delle temperature, il lotto che devi saper ricostruire in quattro ore, le etichette e gli allergeni, la differenza fra scadenza e termine minimo, il banco a peso e cosa fare dell’invenduto.
Norme e obblighiHACCP: cosa serve davvero e cosa deve esserci scritto
Norme e obblighiTracciabilità: sapere in quattro ore dove è finito un lotto
Norme e obblighiEtichette e allergeni: cosa deve essere scritto e dove
Omega per Profumerie
Guide per la profumeria
Il prezzo al 100 ml che il cliente confronta, i tester che consumi senza incassare, gli obblighi che il regolamento cosmetici mette in capo a chi vende, il lotto e il simbolo del vasetto aperto, i clienti che tornano e i due mesi che fanno l’anno.
Norme e obblighiPrezzo al 100 ml: l’indicazione che il cliente confronta
MagazzinoTester e campioncini: quanto costano e come si tengono sotto controllo
Norme e obblighiVendere cosmetici: gli obblighi di chi sta in negozio
Omega per Casalinghi
Guide per il negozio di casalinghi
Come si tiene una lista nozze senza perdere un pezzo, come si organizza un giro di consegne con il furgone, cosa devi al cliente quando un elettrodomestico si guasta, come si vende a bar e ristoranti e quanto costa davvero la merce che si rompe.
Come si faLista nozze: come si tiene senza perdere un pezzo
OrganizzazioneConsegne col furgone: organizzare il giro senza perderci soldi
Norme e obblighiGaranzia sugli elettrodomestici: cosa deve fare il negozio
Omega per Elettronica e Riparazioni
Guide per elettronica e riparazioni
Come si accetta un dispositivo senza rischiare contestazioni, perché il seriale va registrato, chi risponde della garanzia, come si rivende l’usato con il regime del margine, cosa impone il RAEE e come si tiene un magazzino ricambi che non diventa un cimitero.
Come si faAccettare una riparazione: il modulo che ti evita le discussioni
MagazzinoIMEI e numeri di serie: perché vanno registrati sempre
Norme e obblighiGaranzia sull’elettronica: chi risponde e per quanto
Omega per Articoli Sportivi
Guide per il negozio di articoli sportivi
Come si tiene un parco noleggio che rende, come si veste una squadra senza rimetterci, come si vende una scarpa da corsa, quando si ordinano le stagioni, come si organizza l’officina e cosa fare dell’usato.
OrganizzazioneNoleggio attrezzatura: set, tariffe e rientri che tornano
Clienti e incassiVestire una squadra: preventivo, taglie, personalizzazioni e tempi
Come si faVendere scarpe sportive: calzata, numeri e magazzino
Omega per Negozi di Animali
Guide per il negozio di animali
Come si costruisce un listino di toelettatura che regge, cosa impone la normativa sui mangimi, cosa serve per vendere animali vivi, come si gestisce la pensione, come si riportano i clienti al momento giusto e cosa si può vendere senza ricetta.
Conti e marginiToelettatura: costruire un listino che copra il tempo che ci metti
Norme e obblighiVendere mangimi: registrazione, etichette e lotti
Norme e obblighiVendere animali vivi: requisiti, registri e cosa consegnare
Omega per Ferramenta
Guide per la ferramenta
Come si conta un magazzino di ottomila codici, come si legge uno sconto in cascata, quanto ci guadagni davvero su una scatola di viti e cosa serve per fatturare a un Comune. Le cose che in ferramenta si imparano in dieci anni, scritte in dieci minuti.
MagazzinoInventario in ferramenta: contare ottomila codici senza chiudere
Conti e marginiSconti in cascata: come si legge davvero un listino fornitore
Conti e marginiRicarico e margine: la formula giusta e l’errore che costa di più
Omega per Acconciatori
Guide per il salone
Quanto costa davvero un colore, come si riempie un’agenda sfruttando i tempi di posa, cosa fare con chi non si presenta, cosa scrivere nella scheda tecnica, quanto vale un’ora di poltrona e come si vende un prodotto senza sembrare un negozio.
Conti e marginiIl colore al grammo: quanto costa davvero un servizio tecnico
OrganizzazioneAgenda: riempire il salone usando i tempi di posa
OrganizzazioneChi non si presenta: quanto costa e come si riduce
Omega Estetica
Guide per il centro estetico
Cosa deve contenere la scheda anamnestica, cosa dice la legge sugli apparecchi elettromeccanici, come si vendono e si gestiscono i percorsi a sedute, come si riempiono le cabine, quanto costa un’ora di cabina e come si riportano le clienti al momento giusto.
Norme e obblighiScheda anamnestica e consenso: cosa chiedere prima di un trattamento
Norme e obblighiApparecchi elettromeccanici: cosa puoi usare e cosa serve avere
Clienti e incassiPercorsi a sedute: venderli, gestirli e farli finire
Omega Tattoo
Guide per lo studio di tatuaggi
Come si tiene in ordine la parte igienico-sanitaria, cosa deve dire un consenso informato, come si fa un preventivo su un lavoro che dura tre sedute, cosa impone la normativa sugli inchiostri, come si gestiscono le richieste e come si accompagna la guarigione.
Norme e obblighiIgiene e sterilizzazione: come si tiene in ordine uno studio
Norme e obblighiConsenso informato e minori: cosa serve prima di iniziare
Conti e marginiPreventivare un tatuaggio: sessioni, ore e caparra
Omega Energia
Guide per chi vende luce e gas
Come è fatta una bolletta e cosa ci si può spiegare dentro, quando conviene il prezzo fisso e quando l’indicizzato, quanto dura davvero uno switch, cosa si può fare con un cliente moroso, come si paga una rete di agenti e quali obblighi ha il venditore verso chi firma.
Come si faCome è fatta una bolletta e cosa puoi davvero spiegare al cliente
Conti e marginiPrezzo fisso o indicizzato: come si sceglie e come si spiega
Come si faSwitch, voltura e subentro: cosa cambia e quanto dura
Omega People
Guide per chi gestisce il personale
Come maturano davvero ferie e permessi, cosa si può e non si può fare con le timbrature, quali riposi impone la legge quando si fanno i turni, quali corsi di sicurezza sono obbligatori e quando scadono, quanto costa davvero un dipendente e cosa serve per assumere.
Norme e obblighiFerie e permessi: quanto maturano, quando si godono, cosa scade
Norme e obblighiPresenze e timbrature: cosa puoi registrare e cosa no
Norme e obblighiTurni: i riposi che la legge impone e che il piano deve rispettare
Omega Social
Guide per chi gestisce i social dei clienti
Come si costruisce un calendario editoriale che regge un anno, come si fanno approvare i contenuti senza dieci giri di revisioni, quanto far pagare, quali numeri mettere in un report, quali diritti servono sui contenuti e come si parte con un cliente nuovo.
OrganizzazioneIl calendario editoriale: costruirne uno che regga un anno
OrganizzazioneApprovazioni: come chiudere un giro di revisioni invece di cinque
Conti e marginiQuanto far pagare: costruire un listino che non ti mangi le ore
Ogni mestiere ha il suo gestionale
Le guide raccontano come si lavora. Il gestionale lo fa insieme a te: scegli il tuo e prova con i tuoi dati.