Guide e tutorial
Guide per elettronica e riparazioni
Come si accetta un dispositivo senza rischiare contestazioni, perché il seriale va registrato, chi risponde della garanzia, come si rivende l’usato con il regime del margine, cosa impone il RAEE e come si tiene un magazzino ricambi che non diventa un cimitero.
6 guide
Il mestiere, spiegato bene
Procedure vere, conti che tornano e obblighi in ordine: quello che serve sapere per lavorare, non un opuscolo di vendita.
Da leggere per prima
Accettare una riparazione: il modulo che ti evita le discussioni
«Il vetro era già crepato quando l’ho portato»: senza due foto e una checklist firmata, questa frase la vinci sempre tu — e sempre a tue spese.
- Lo stato del dispositivo va documentato all’accettazione: foto, checklist di funzionamento e firma.
- Il preventivo va autorizzato prima dell’intervento, con l’importo massimo e il costo di diagnosi.
- I dispositivi non ritirati hanno bisogno di una regola scritta fin dall’inizio, altrimenti riempiono il cassetto.
MagazzinoIMEI e numeri di serie: perché vanno registrati sempre
Senza il seriale, un reso in garanzia è la parola del cliente contro la tua, un dispositivo rubato entra in magazzino senza che te ne accorga e la permuta diventa un rischio.
Norme e obblighiGaranzia sull’elettronica: chi risponde e per quanto
Due anni, e li deve il venditore. La garanzia del produttore è un’altra cosa: si aggiunge, non sostituisce, e non riduce quello che il cliente può chiedere a te.
Conti e marginiUsato e permute: come si compra, si rivende e si fattura
La permuta è il modo più efficace per vendere il nuovo, ma cambia il modo in cui fatturi: l’usato comprato da un privato si rivende con il regime del margine, non con l’IVA piena.
Norme e obblighiRAEE: cosa deve fare chi vende apparecchi elettrici
Chi vende apparecchi elettrici deve ritirarli quando tornano: gratis, uno contro uno, e nei negozi grandi anche senza acquisto. Non è facoltativo, ed è controllato.
MagazzinoMagazzino ricambi: cosa tenere e cosa ordinare al bisogno
Il ricambio che non hai fa perdere la riparazione; quello che hai da due anni per un modello fuori mercato è denaro buttato. La differenza sta in dieci codici, non in cento.
Dalla teoria al banco
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Negozi di informatica, telefonia, accessori tech e centri riparazione — chi vende, chi ripara, e soprattutto chi fa entrambe le cose.
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