Guide e tutorial
Guide per la profumeria
Il prezzo al 100 ml che il cliente confronta, i tester che consumi senza incassare, gli obblighi che il regolamento cosmetici mette in capo a chi vende, il lotto e il simbolo del vasetto aperto, i clienti che tornano e i due mesi che fanno l’anno.
6 guide
Il mestiere, spiegato bene
Procedure vere, conti che tornano e obblighi in ordine: quello che serve sapere per lavorare, non un opuscolo di vendita.
Da leggere per prima
Prezzo al 100 ml: l’indicazione che il cliente confronta
Il 50 ml a 78 euro e il 100 ml a 112: il secondo sembra caro e costa il 28% in meno al millilitro. Scriverlo sul cartellino è un obbligo, ed è anche il modo più semplice per alzare lo scontrino.
- Il prezzo per unità di misura va esposto accanto al prezzo di vendita: è previsto dalle norme sull’indicazione dei prezzi.
- Su profumi e creme il riferimento è 100 ml o 100 g, e va calcolato sul contenuto reale, non sul formato dichiarato in vetrina.
- Esposto bene, sposta gli acquisti verso i formati grandi: più margine per scontrino e meno pezzi da movimentare.
MagazzinoTester e campioncini: quanto costano e come si tengono sotto controllo
Il tester non si vende e il campioncino si regala: entrambi però sono costati qualcosa. Senza un magazzino a parte, quel costo sparisce dai conti e ricompare come margine che non torna.
Norme e obblighiVendere cosmetici: gli obblighi di chi sta in negozio
Il negozio non è un passacarte: il regolamento europeo mette in capo al distributore verifiche precise sull’etichetta e l’obbligo di segnalare gli effetti indesiderati.
MagazzinoLotto, scadenza e PAO: quanto dura davvero un cosmetico
Il vasetto aperto con «12M» non è la scadenza del prodotto: è quanto dura dopo che il cliente l’ha aperto. Sullo scaffale conta un’altra data, e spesso non c’è scritta.
Clienti e incassiFar tornare i clienti: tessera, punti e messaggi che funzionano
Una tessera che regala il 3% a tutti costa il 3% e non cambia il comportamento di nessuno. Una che riconosce chi torna cambia il giro d’affari di un negozio.
OrganizzazioneNatale: i due mesi che decidono l’anno di una profumeria
Fra novembre e dicembre una profumeria fa spesso un terzo dell’anno. Gli ordini si chiudono a settembre: quello che decidi allora è quello che venderai, e quello che ti resterà.
Dalla teoria al banco
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