In breve
- Le vendite a distanza sono esonerate da scontrino e ricevuta, ma vanno annotate nel registro dei corrispettivi.
- La fattura è obbligatoria se il cliente la chiede, e va emessa in formato elettronico.
- Sopra i 10.000 euro l’anno di vendite a consumatori in altri Paesi UE cambia il Paese in cui si versa l’IVA.
Il negozio che apre l’online si porta dietro il registratore telematico del banco e si trova davanti una domanda semplice a cui è difficile trovare risposta chiara: per l’ordine arrivato dal sito, cosa emetto?
La risposta breve: le vendite per corrispondenza sono esonerate dall’obbligo di certificazione, ma non dall’obbligo di registrazione. Qui sotto la versione lunga, quella che serve per non sbagliare.
01Cosa si emette per un ordine online
| Situazione | Documento |
|---|---|
| Cliente privato, consegna con corriere | Nessun obbligo di scontrino: registrazione nei corrispettivi |
| Cliente privato che chiede la fattura | Fattura elettronica, obbligatoria su richiesta |
| Cliente con partita IVA | Fattura elettronica sempre |
| Cliente che ritira in negozio | Documento commerciale al momento della consegna |
| Vendita a consumatore in altro Paese UE | Regole del Paese del cliente sopra la soglia annua |
02Quando nasce l’operazione ai fini IVA
Per la cessione di beni mobili il momento rilevante è la consegna o la spedizione. Ma se il pagamento arriva prima — ed è la norma nel commercio online — l’operazione si considera effettuata alla data del pagamento, per l’importo pagato.
- Ordine e pagamento il 28 del mese, spedizione il 2 del mese dopo: l’operazione appartiene al mese del pagamento.
- Il pagamento con contrassegno segue la consegna, perché è lì che il denaro arriva.
- Gli acconti su ordinazioni seguono la stessa logica: rilevano quando incassati.
03Gli incassi elettronici vanno riconciliati
Le vendite online arrivano tramite gestori di pagamento che accreditano al netto delle commissioni, spesso raggruppando più ordini in un unico bonifico. Il ricavo è il lordo dell’ordine; la commissione è un costo, e va registrata come tale.
- 1
Registra la vendita al lordo
Il ricavo è quello che il cliente ha pagato, non quello che ti è arrivato sul conto.
- 2
Registra le commissioni come costo
Con la loro fattura, quando c’è: incorporarle nel ricavo netto fa sparire un costo dal bilancio.
- 3
Riconcilia il versamento
Un accredito unico copre più ordini: senza riconciliazione non sai mai se sono arrivati tutti.
- 4
Controlla i rimborsi
Un rimborso è una nota di variazione o una rettifica dei corrispettivi, non semplicemente meno incasso.
04Vendere a clienti in altri Paesi
Finché vendi a consumatori italiani, applichi l’IVA italiana. Quando cominci a vendere a consumatori di altri Paesi UE, esiste una soglia unica di 10.000 euro l’anno che vale per l’insieme di tutte le vendite intracomunitarie a privati.
| Situazione | IVA da applicare | Come si versa |
|---|---|---|
| Sotto 10.000 € l’anno (totale UE) | Italiana | Liquidazione ordinaria |
| Sopra 10.000 € l’anno | Del Paese del cliente | Regime OSS, dichiarazione trimestrale |
| Cliente extra-UE | Non imponibile (esportazione) | Serve la prova d’uscita |
05Cosa tenere in ordine, mese per mese
La chiusura del mese di chi vende su due canali
- Corrispettivi del negozio trasmessi e senza errori sul portale.
- Vendite online registrate nei corrispettivi, distinte da quelle del banco.
- Fatture elettroniche emesse su richiesta, con la data corretta rispetto al pagamento.
- Commissioni dei gestori di pagamento registrate come costo.
- Rimborsi e resi trattati come rettifiche, non come vendite negative dimenticate.
- Vendite UE monitorate rispetto alla soglia annua.
Con Omega
Banco e sito nello stesso registro
- Corrispettivi del negozio trasmessi dal registratore telematico e vendite online annotate a parte, nello stesso posto.
- Fattura elettronica su richiesta anche per il cliente privato, con il recapito giusto.
- Incassi dei gestori di pagamento riconciliati con gli ordini, commissioni comprese.
- Resi e rimborsi trattati come rettifiche, con il documento collegato alla vendita originale.
