In breve
- Il numero non basta: contano larghezza, volume e forma del piede, e cambiano fra marche.
- Un consiglio strutturato riduce i resi e fa tornare il cliente ogni 700–1.000 km.
- Il magazzino calzature è profondo per necessità: va gestito per numero, non per modello.
Nelle calzature sportive il negozio fisico ha un vantaggio che non ha quasi da nessun’altra parte: la scarpa va provata, e la scelta giusta dipende da come corri, quanto pesi, dove corri e da come è fatto il tuo piede. Nessuna scheda prodotto può sostituire cinque minuti fatti bene.
Il problema è che quei cinque minuti vanno strutturati, altrimenti diventano venti e finiscono con un cliente confuso.
01Le cinque domande che fanno la vendita
- 1
Cosa ci fai e quanto
Corsa, palestra, camminata, trail; quanti chilometri a settimana. Cambia tutto il resto.
- 2
Quanto pesi
Il peso decide l’ammortizzazione necessaria: è il dato che più spesso viene ignorato.
- 3
Dove corri
Asfalto, sterrato, tapis roulant: suola e battistrada sono diversi.
- 4
Cosa usi adesso e come ti trovi
La scarpa attuale, se la porti, dice più di qualsiasi analisi: il consumo della suola racconta l’appoggio.
- 5
Hai avuto fastidi o infortuni
Non per fare diagnosi — non è il tuo mestiere — ma per non consigliare una scarpa che peggiora una situazione nota.
02Numeri e corrispondenze
Il numero della scarpa è la fonte principale di resi. Le corrispondenze fra sistemi sono indicative e cambiano da marca a marca: la prova resta l’unico modo per essere sicuri.
| EU | UK | US uomo | Lunghezza piede (cm) |
|---|---|---|---|
| 40 | 6,5 | 7,5 | 25,0 |
| 41 | 7,5 | 8,5 | 25,7 |
| 42 | 8 | 9 | 26,5 |
| 43 | 9 | 10 | 27,3 |
| 44 | 9,5 | 10,5 | 28,0 |
| 45 | 10,5 | 11,5 | 28,8 |
- La prova si fa nel pomeriggio o dopo aver camminato: il piede a fine giornata è più grande.
- Si prova con il calzino che si userà davvero.
- Deve restare circa un centimetro davanti all’alluce.
- Il tallone non deve muoversi: se scivola, il numero è sbagliato o la forma non è adatta.
- La larghezza conta quanto la lunghezza: alcune marche calzano strette, e va detto.
03Il magazzino calzature
Le calzature hanno una curva completamente diversa dall’abbigliamento: la distribuzione è più piatta, i numeri estremi servono davvero e il magazzino è profondo per forza.
| Numero | Peso tipico uomo | Peso tipico donna |
|---|---|---|
| Estremi bassi (39–40 U / 36–37 D) | 8% | 14% |
| Centrali (42–44 U / 38–40 D) | 58% | 62% |
| Estremi alti (46+ U / 42+ D) | 10% | 6% |
Regole che fanno risparmiare spazio e denaro
- Un modello si tiene completo o non si tiene: un modello con tre numeri disponibili fa perdere tempo e vendite.
- Ogni scatola con l’etichetta leggibile del numero: il magazzino calzature si gestisce dal corridoio.
- Un numero esaurito su un modello che vende va riordinato subito, non a fine mese.
- Le scarpe di fine serie vanno concentrate e comunicate: sono l’occasione che porta gente.
- Le scatole rovinate si sostituiscono: la confezione fa parte del prodotto per un acquisto da 140 euro.
04Far tornare chi ha comprato
Una scarpa da corsa dura fra i 600 e i 1.000 km, cioè fra i cinque e i dodici mesi per un amatore. È uno dei pochi prodotti con un ciclo di riacquisto prevedibile: sapere quando finisce vale una vendita.
Mesi di durata ≈ Chilometraggio previsto ÷ (Km a settimana × 4,3)
Con 800 km di durata e 25 km a settimana: circa 7 mesi.
- Registra modello, numero e data d’acquisto: al momento giusto, un messaggio con il modello nuovo della stessa scarpa converte molto.
- Chiedi di riportare la scarpa vecchia quando torna: il consumo dice se il modello era giusto.
- Chi ha comprato due volte lo stesso modello va avvisato quando esce la versione nuova, prima che lo scopra altrove.
Con Omega
Numeri, modelli e clienti collegati
- Giacenza per modello e per numero, con il riordino segnalato quando manca la misura che vende.
- Scheda cliente con modello, numero e data d’acquisto: il riacquisto si prevede.
- Curva dei numeri costruita sul venduto vero del negozio.
- Trasferimenti fra sedi sul singolo numero, senza spostare l’intero modello.
