Guide e tutorial
Guide per il salone
Quanto costa davvero un colore, come si riempie un’agenda sfruttando i tempi di posa, cosa fare con chi non si presenta, cosa scrivere nella scheda tecnica, quanto vale un’ora di poltrona e come si vende un prodotto senza sembrare un negozio.
6 guide
Il mestiere, spiegato bene
Procedure vere, conti che tornano e obblighi in ordine: quello che serve sapere per lavorare, non un opuscolo di vendita.
Da leggere per prima
Il colore al grammo: quanto costa davvero un servizio tecnico
Due tubi da 100 ml costano quanto un servizio intero. Se il colore si prepara «a occhio», il salone regala fra i 3 e i 7 euro a testa senza saperlo.
- Il colore si pesa: senza bilancia il consumo reale non è conoscibile e il margine nemmeno.
- Il prezzo del servizio deve tenere conto della lunghezza: un capello lungo consuma il doppio.
- Lo spreco medio di un salone che non pesa sta fra il 15% e il 30% del prodotto.
OrganizzazioneAgenda: riempire il salone usando i tempi di posa
Durante i venticinque minuti di posa il cliente occupa una sedia, non le mani di nessuno. È lì che un salone guadagna o perde due clienti al giorno.
OrganizzazioneChi non si presenta: quanto costa e come si riduce
Un buco di novanta minuti al sabato pomeriggio non è un mancato incasso: è un’ora e mezza di costi fissi che paghi comunque, nel momento della settimana in cui vali di più.
Come si faLa scheda tecnica: ripetere un colore a distanza di mesi
Il cliente non ricorda cosa gli avete fatto sei mesi fa, e nemmeno voi. La scheda tecnica è ciò che rende un colore ripetibile e un salone affidabile.
Conti e marginiQuanto vale un’ora di poltrona (e perché serve saperlo)
Un salone con tre poltrone vende, in un mese, poco più di 300 ore utili. Diviso i costi fissi, ogni ora ha un prezzo minimo: sotto quello si lavora in perdita, anche se il salone è pieno.
Clienti e incassiRivendita: vendere prodotti senza sembrare un negozio
La rivendita è il margine che il salone lascia sul tavolo: costa zero minuti di poltrona e il cliente comprerà comunque quel prodotto — altrove.
Dalla teoria al banco
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